Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: Tanah Grogot, 6 April 2022

Pendahuluan

Komersial Lab (“Kami”, “Komersial.id”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini berisi informasi yang dikumpulkan oleh Komersial Lab dan bagaimana kami menggunakannya.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk website kami, https://www.komersial.id, dan subdomain terkaitnya. Kebijakan ini tidak berlaku untuk informasi apa pun yang dikumpulkan secara offline atau melalui saluran selain mitra dan pihak ketiga yang digunakan di website ini.

Jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan privasi kami, kami akan memposting perubahan tersebut di halaman ini, dan/atau memperbarui tanggal modifikasi kebijakan privasi di atas.

Jika Anda membutuhkan informasi atau hal lainnya, silahkan menghubungi kami melalui formulir kontak atau mengirim email di halo@komersial.id.

Persetujuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan informasi pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan juga Syarat & Ketentuan layanan kami.

Komersial Lab memiliki kewenangan kapan saja dan secara sepihak untuk mengubah dan/atau memodifikasi seluruh atau sebagian isi halaman syarat & ketentuan ini dengan dan/atau tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu.

Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan, konsumen setuju untuk terikat dengan persyaratan yang diubah. Jika konsumen tidak setuju dengan perubahan tersebut, konsumen dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di 0857-5335-9908 dan/atau melalui email halo@komersial.id.

Definisi & Istilah

  • Cookie: sejumlah kecil data yang dihasilkan oleh website dan disimpan oleh browser web Anda. Ini digunakan untuk mengidentifikasi browser Anda, memberikan analitik, mengingat informasi tentang Anda seperti preferensi bahasa atau informasi login Anda.
  • Kami: ketika kebijakan ini menyebutkan “Kami”, ini merujuk pada Komersial Lab, yang bertanggung jawab atas informasi Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
  • Pelanggan/Anda: mengacu pada perusahaan, organisasi atau orang yang menggunakan layanan Komersial Lab untuk mengelola hubungan dengan konsumen.
  • Perangkat: perangkat apa pun yang terhubung ke internet seperti ponsel, tablet, komputer, atau perangkat lain apa pun yang dapat digunakan untuk mengunjungi Komersial Lab dan menggunakan layanan di dalamnya.
  • IP Address: Setiap perangkat yang terhubung ke Internet diberi nomor yang dikenal sebagai Internet protocol (IP). Angka-angka ini biasanya ditetapkan dalam blok geografis. IP Address dapat digunakan untuk mengidentifikasi lokasi dari mana perangkat terhubung ke Internet.
  • Admin: mengacu pada orang-orang yang dipekerjakan oleh Komersial Lab atau berada di bawah kontrak untuk melakukan layanan atas nama salah satu pihak.
  • Data Pribadi: informasi apa pun yang secara langsung, tidak langsung, atau sehubungan dengan informasi lain termasuk nomor identifikasi pribadi, memungkinkan identifikasi atau pengidentifikasian seseorang.
  • Layanan: mengacu pada seluruh layanan yang disediakan oleh Komersial Lab pada platform ini.
  • Third-party/Layanan pihak ketiga: mengacu pada pengiklan, sponsor, mitra promosi dan pemasaran, dan pihak lain yang menyediakan konten, produk, atau layanannya menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
  • Website: Halaman Komersial Lab, yang dapat diakses melalui URL ini: https://www.komersial.id.
  • Pengguna: orang atau entitas yang menggunakan satu atau keseluruhan layanan yang tersedia di Komersial Lab.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data-data yang wajib digunakan untuk melakukan penyelesaian projects yang dipesan oleh pelanggan.

  1. Detail kontak, seperti nama, alamat surat menyurat, nomor telepon, alamat email.
  2. Data website pelanggan seperti username, password, cPanel, dan sejenisnya.
  3. Data pribadi lainnya, seperti tanggal lahir, identitas lain yang dikeluarkan secara resmi oleh pemerintah.
  4. Jika Anda menghubungi kami dari tombol WhatsApp, Formulir, dan sebagainya, kami mungkin menerima informasi tambahan tentang Anda seperti isi pesan dan lampiran yang mungkin Anda kirimkan kepada kami, dan informasi lain yang mungkin Anda pilih untuk diberikan.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Anda?

Log Files

Komersial.id mengikuti prosedur standar menggunakan log files. File-file ini mencatat pengguna ketika mereka mengunjungi website. Semua perusahaan hosting melakukan ini dan merupakan bagian dari analitik layanan hosting.

Informasi yang dikumpulkan oleh log files termasuk alamat protokol internet (IP), jenis browser, Penyedia Layanan Internet (ISP), tanggal dan waktu, halaman rujukan / keluar, dan mungkin jumlah klik. Ini tidak terkait dengan informasi apa pun yang dapat diidentifikasi secara pribadi.

Tujuan dari informasi tersebut adalah untuk menganalisis tren, mengelola situs, melacak pergerakan pengguna di website, dan mengumpulkan informasi demografis.

Cookies

Seperti situs lainnya, Komersial Lab menggunakan ‘cookies’. Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi termasuk preferensi pengguna, dan halaman-halaman lain yang diakses atau dikunjungi pengguna. Informasi tersebut digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan konten halaman website kami berdasarkan jenis browser pengguna dan / atau informasi lainnya.

Google Services

Komersial Lab menggunakan layanan dari Google seperti Google Analytics, Google Search Console, Google Adsense, dan sebagainya. Dengan itu, Komersial Lab telah menyetujui perjanjian yang tertera di Google Privacy Policy dan Google Terms of Services.

Google adalah salah satu vendor Third-party / Layanan pihak ketiga di situs kami. Itu juga menggunakan cookie, yang dikenal sebagai cookie DART, untuk menayangkan iklan kepada pengguna situs kami berdasarkan kunjungan mereka ke https://www.komersial.id dan situs lain di internet. Namun, pengguna dapat memilih untuk menolak penggunaan cookie DART dengan mengunjungi iklan Google dan kebijakan privasi jaringan konten di URL berikut – https://policies.google.com/technologies/ads

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Komersial Lab menggunakan Meta Pixel di website. Meta pixel adalah bagian alat bisnis dari Meta (Facebook). Untuk itu, Komersial Lab dan Meta telah menyetujui perjanjian yang disebut Meta Business Terms dan Controller Addendum yang terlampir di dalamnya untuk menentukan tanggung jawab masing-masing untuk kepatuhan terhadap kewajiban berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum atau dalam bahasa Inggris disebut dengan General Data Protection Regulation (GDPR).

Ketentuan Meta Business dan ketentuan lain yang menyertainya juga menetapkan tujuan pengumpulan dan transmisi data pribadi yang merupakan pemrosesan bersama berlangsung. Meta memproses data pribadi sesuai dengan prinsip dan pernyataan privasinya.

Meta Pixel mengumpulkan:

  • Http Header. Apa pun yang ada di header HTTP. HTTP Header adalah protokol web standar yang dikirim antara permintaan browser apa pun dan server mana pun di internet. HTTP Header mencakup alamat IP, informasi tentang browser web, lokasi halaman, dokumen, perujuk, dan orang yang menggunakan situs web.
  • Pixel-specific Data. Termasuk Piksel ID dan Cookie Facebook.
  • Button Click Data. Termasuk tombol apa pun yang diklik oleh pengunjung/pengguna website, label tombol tersebut, dan halaman apa pun yang dikunjungi sebagai hasil dari klik tombol.
  • Optional Values. Pengembang dan pemasar dapat memilih untuk mengirim informasi tambahan tentang kunjungan melalui pelacakan konversi. Contoh peristiwa data khusus adalah nilai konversi, jenis laman, dan lainnya.
  • Form Field Names. Termasuk nama bidang website seperti ’email’, ‘alamat’, ‘jumlah’ ketika Anda membeli produk atau layanan.

Payment Gateway

  • Komersial Lab menggunakan layanan Third-party/Layanan pihak ketiga sebagai metode pembayaran disebut dengan “Payment gateway” dari Xendit (Third-party), Anda dapat mengaksesnya di Xendit.co.
  • Sebagai pihak ketiga, Xendit juga mengumpulkan data pengguna yang melakukan transaksi di Komersial Lab. Adapun data yang dikumpulkan Xendit adalah sebagai berikut:
  • Detail kontak, seperti nama, alamat surat menyurat, nomor telepon, alamat email;
  • Data keuangan dan transaksi, seperti informasi terkait kartu kredit atau kartu debit, dan informasi lain terkait rekening bank; dan
  • Data Pribadi lainnya, seperti tanggal lahir, identitas lain yang dikeluarkan secara resmi oleh pemerintah

Anda dapat mengakses Kebijakan Privasi Xendit untuk informasi yang dikumpulkan lebih lanjut.

Komentar

Saat Anda meninggalkan komentar di website/artikel di Komersial Lab, kami mengumpulkan data yang ditampilkan pada formulir komentar serta alamat IP pengguna dan user agent browser untuk membantu pendeteksian spam.

String anonim yang dibuat dari alamat email Anda (juga disebut hash) dapat diberikan ke layanan Gravatar untuk melihat apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi layanan Gravatar tersedia di sini: https://automattic.com/privacy/. Setelah persetujuan atas komentar Anda, gambar profil Anda dapat dilihat oleh publik dalam konteks komentar Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dengan berbagai cara, termasuk:

  1. Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, informasi Anda membantu kami merespons kebutuhan pribadi Anda dengan lebih baik.
  2. Untuk meningkatkan layanan kami (kami terus berupaya meningkatkan layanan kami berdasarkan informasi dan umpan balik yang kami terima dari Anda.
  3. Untuk meningkatkan layanan pelanggan (informasi Anda membantu kami untuk lebih efektif menanggapi permintaan layanan pelanggan dan kebutuhan pendukung.
  4. Untuk memproses transaksi.
  5. Untuk mengelola kontes, promosi, survei, atau fitur situs lainnya.
  6. Untuk mengirim email berkala.
  7. Memahami dan menganalisa bagaimana Anda menggunakan website kami.
  8. Menemukan dan mencegah tindakan penipuan.

Apakah kami membagikan informasi yang kami kumpulkan dengan pihak ketiga?

Kami mungkin dan dapat membagikan informasi yang kami kumpulkan, baik pribadi maupun non-pribadi, dengan pihak ketiga seperti pengiklan, sponsor, mitra promosi dan pemasaran, ataupun pihak lainnya. Kami juga dapat membagikannya dengan perusahaan afiliasi dan mitra bisnis kami saat ini dan di masa depan, dan jika kami terlibat dalam merger, penjualan aset, atau reorganisasi bisnis lainnya, kami juga dapat membagikan transfer informasi pribadi dan non-pribadi Anda ke penerus kami.

Kami dapat melibatkan penyedia layanan pihak ketiga yang tepercaya untuk menjalankan fungsi dan memberikan layanan kepada kami, seperti hosting yang memelihara server dan layanan kami, penyimpanan dan manajemen basis data, manajemen email, payment gateway, layanan pelanggan, dan pemenuhan pesanan produk dan layanan yang dapat Anda beli melalui platform kami. Kami mungkin akan membagikan informasi pribadi Anda, dan mungkin beberapa informasi non-pribadi, dengan pihak ketiga ini untuk memungkinkan mereka menjalankan layanan ini untuk kami dan untuk Anda.

Kami dapat membagikan sebagian dari data file log kami, termasuk alamat IP, untuk tujuan analitik dengan pihak ketiga seperti mitra analitik web, pengembang aplikasi, dan jaringan iklan. Jika alamat IP Anda dibagikan, ini dapat digunakan untuk memperkirakan lokasi umum dan teknologi lainnya seperti kecepatan koneksi, apakah Anda telah mengunjungi layanan di lokasi tertentu, dan jenis perangkat yang digunakan untuk mengunjungi layanan tersebut. Mereka mungkin mengumpulkan informasi tentang iklan kami dan apa yang Anda lihat di layanan dan kemudian memberikan audit, penelitian, dan pelaporan untuk kami.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi dan non-pribadi tentang Anda kepada pemerintah dari pejabat penegak hukum atau pihak swasta. Kami percaya atau perlu untuk menanggapi klaim, proses hukum (termasuk panggilan pengadilan), untuk melindungi hak kami dan kepentingan atau milik pihak ketiga, penjualan publik atau siapa pun, untuk mencegah atau menghentikan aktivitas ilegal, tidak etis, atau dapat ditindaklanjuti secara hukum, atau untuk mematuhi perintah pengadilan, undang-undang, aturan, dan peraturan yang berlaku.

Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda?

Kami menyimpan informasi Anda hanya selama kami membutuhkannya untuk memberikan layanan kepada Anda dan memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Saat kita tidak perlu lagi menggunakan informasi Anda dan kami tidak perlu menyimpannya untuk mematuhi kewajiban hukum kami, kami akan menghapusnya dari sistem kami atau depersonalisasi sehingga kami tidak dapat mengidentifikasi Anda.

Tautan ke Website Lain

Website kami mungkin berisi tautan ke website lain yang tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, keakuratan, atau pendapat yang diungkapkan dalam website tersebut, dan website tersebut tidak diselidiki, dipantau atau diperiksa keakuratan atau kelengkapannya oleh Komersial Lab.

Harap diingat bahwa ketika Anda menggunakan tautan keluar untuk beralih dari website kami ke website lain, Kebijakan Privasi kami tidak berlaku lagi. Penjelajahan dan interaksi Anda di website lain, tunduk pada aturan dan kebijakan privasi website itu sendiri. Website tersebut pun dapat menggunakan cookie mereka sendiri atau metode lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang Anda.

Privasi Anak

Bagian lain dari prioritas kami adalah menambahkan perlindungan untuk anak-anak saat menggunakan internet. Kami mendorong orang tua dan wali untuk mengamati, berpartisipasi, dan/atau memantau dan membimbing aktivitas online anak-anak.

Komersial Lab tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Identifikasi Pribadi apa pun dari anak-anak di bawah usia 17 tahun. Jika menurut Anda anak Anda memberikan informasi semacam ini di website kami, kami sangat menganjurkan Anda untuk segera menghubungi kami dan kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk segera hapus informasi tersebut dari catatan kami jika memungkinkan.