Terakhir Diperbarui: 31 Maret 2023
Kami adalah Komersial Lab (Seterusnya disebut Kami) adalah penyedia jasa layanan digital marketing yang berada di Kalimantan Timur, Indonesia. Kami mengoperasikan website komersial.id, serta produk dan layanan terkait lainnya yang merujuk atau tertaut ke syarat & ketentuan ini.
Syarat & ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum yang dibuat antara konsumen, baik secara pribadi, perusahaan, atau suatu entitas, dengan Komersial Lab, mengenai akses dan penggunaan layanan kami.
Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, konsumen telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh semua syarat & ketentuan dan kebijakan privasi Komersial Lab. Jika konsumen tidak setuju untuk terikat oleh syarat & ketentuan ini, maka konsumen dilarang untuk menggunakan layanan dan konsumen harus menghentikan penggunaan segera.
Komersial Lab memiliki kewenangan kapan saja dan secara sepihak untuk mengubah dan/atau memodifikasi seluruh atau sebagian isi halaman syarat & ketentuan ini dengan dan/atau tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu.
Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan, konsumen setuju untuk terikat dengan persyaratan yang diubah. Jika konsumen tidak setuju dengan perubahan tersebut, konsumen dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di 0857-5335-9908 dan/atau melalui email halo@komersial.id.
Semua layanan yang Komersial Lab sediakan merupakan produk digital (Tanpa bentuk fisik) yaitu sebagai berikut:
Segala informasi yang diberikan saat menggunakan layanan di atas tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh orang atau entitas mana pun. Informasi yang diberikan hanya digunakan untuk memproses pesanan konsumen (Klien) saja.
Komersial Lab akan menggunakan konten yang disediakan oleh konsumen untuk mempromosikan bisnis atau produk konsumen. Konsumen harus memastikan bahwa konten yang disediakan tidak melanggar hak cipta pihak lain. Kami memiliki hak untuk menghapus atau menolak konten yang melanggar hak cipta tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Dengan menggunakan layanan kami, konsumen menyatakan dan menjamin bahwa:
Konsumen harus membayar biaya layanan Komersial Lab sesuai dengan biaya yang telah disepakati. Biaya ini bisa berupa biaya proyek atau biaya bulanan atau tahunan. Pembayaran bisa dilakukan melalui transfer bank dan virtual account (BRI, BNI, Mandiri, BSI, Permata) dan dompet digital OVO, DANA, dan QRIS.
Pelunasaan pembayaran dilakukan selambat-lambatnya 3 hari setelah invoice (Faktur) kami keluarkan. Jika dalam waktu 3 hari konsumen belum melakukan pelunasan, invoice akan kadaluarsa dan klien perlu melakukan order baru.
Komersial Lab tidak bertanggung jawab untuk melakukan refund atau pengembalian dana apapun yang disebabkan oleh kelalaian konsumen, termasuk sebagai berikut:
Pengembalian dana 100% (Sesuai biaya layanan) hanya berlaku jika Komersial Lab melakukan kelalaian dalam pengerjaan pesanan konsumen atau menolak untuk melanjutkan kerja sama dengan klien dikarenakan satu dan lain hal.
Kedua belah pihak yang terlibat yaitu konsumen dan Komersial Lab telah menyetujui bahwa segala perselisihan yang terjadi akibat penggunaan layanan jasa terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah dan mufakat.
Apabila upaya penyelesaian sengketa secara musyawarah dan mufakat tidak menghasilkan penyelesaian, maka kedua belah pihak setuju untuk melakukan penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.
Apabila penyelesaian perselisihan melalui dua tahapan sebelumnya masih belum membuahkan hasil, maka kedua belah pihak sepakat untuk melakukan penyelesaian perselisihan secara litigasi melalui Pengadilan Hubungan Industrial pada Pengadilan Negeri Tanah Grogot.
Komersial Lab merupakan penyedia layanan digital marketing dengan harga terjangkau dan beragam solusi untuk membantu bisnis Anda berkembang di era digital.
Jl. Kyai H. Ahmad Dahlan, Tanah Grogot, Kabupaten Paser, Kalimantan Timur 76251
Senin – Sabtu, 09:00-17-00
Hubungi Kami